意尔康体育如何提速增效,让数据正确赋能业务?

发表于:2021-11-03 23:14:00

“数字化转型”一直是零售企业寻求破局的关键,其中BI又是当头红,然而,BI平台建设的过程中,往往有很多伴生问题存在,其中,指标建设、需求管理、报表体系三方面的问题尤其严重,最后往往导致数据无法正确赋能业务。那么如何破局,实现业务赋能,这篇文章提供了一个不错的思路。

企业介绍

福建意尔康体育用品有限公司是一家集休闲运动鞋服及其配套产品的研发、生产、销售一体的集团公司。作为全国知名的休闲运动品牌,公司坚持“产品是载体,品牌是核心,文化是灵魂”的理念,近些年创造了一个又一个的新阶段。

从17年至今,意尔康体育在BI建设的过程上已经取得阶段性的成果,但是离最终的项目目标还是有一定的差距。

特别是有几个问题,始终影响着BI建设的进程:

指标体系不规范:同名指标多个计算方式,缺乏统一管理;

需求管理不规范:需求描述质量低、沟通成本高、需求半路没音讯,数据人员很忙但产出少;

报表建设不规范:报表推广慢、重复率高、报表开发进度跟踪不及时。

那么,如何克服以上问题,做好BI平台建设,让数据正确为业务赋能呢?

在数据运营官课程中,意尔康体育的刘工接触到了数知鸟,她通过数知鸟平台,针对以上问题采取有效措施逐个突破,让我们一起来看看刘工的分享。(本文使用图片均已做脱敏或做样图替换处理)

Part 1 建设企业指标库,统一指标口径

以前,我们存在指标混乱的现象,经常是同名指标有好几种计算方式,做不到所有报表统一口径,不方便报表使用者使用,也不方便数据人员的报表开发工作。

首先,就是要将指标规范整理起来。我们在数知鸟『全局指标包』中统一指标口径。这样,后续再有不同计算方式的指标,可以跟用户沟通,确认是沿用指标或创建新指标。

同时,在『全局指标包』中记录指标的来源等信息,方便指标代码的复用,提高效率。

全局指标包规范管理

通过数知鸟集成BI,还可将指标关联对应报表,展示在报表页面上,方便报表使用者查询指标,方便数据人员维护指标

Part 2 搭建需求管理流程,规范需求处理的每一环

以前,需求量不是很多,需求反馈往往是业务部门直接打电话过来,简单说明后,数据部门就进入开发,后续又发现并不是业务期望的结果,造成频繁返工,需求处理效率低下需求越来越多后,还容易造成需求的遗漏。

1、需求管理的第一步,是统一反馈入口,规范需求填写。

数知鸟集成BI后,我们把需求反馈的入口规范在BI里,让业务填写,业务还可以在报表界面直接提交,十分便捷。

通过填写预设的字段,业务自己也能够梳理一遍需求,对需求细节进一步明确。返工频次减少,有效提高需求的处理效率。光在需求返工减少这一块来说,已经能明确感觉有30%以上的效率提升。

2、需求流入后,需要搭建适合团队工作的需求处理流程。

为了方便工作,我们针对不同的需求设置不同处理流程,包括审批、验收等。

这些流程,都能够很好的在数知鸟上搭建,可以实时追溯需求的详情,让需求进度一目了然。我们也会将一周的需求工作内容单独划分版本,通过故事墙展示,掌握大家的工作情况。

3、最后,是需求经验的沉淀和复用

需求工作进行了一段时间后,我们会定时的规整需求,将同类需求合并,可以防止类似需求重复做,也能够在后续有相似需求时,快速定位需求,复用经验。

同时,沉淀的信息也能够支撑新入职的开发同事快速上手:

  • 通过沉淀的脑图,了解目前公司已经有的报表模块并学习梳理方法;
  • 通过需求留存,将一些处理过程和方法沉淀,方便后续学习,有相似需求时也可以快速复用经验。

Part 3 用脑图模块化管理报表

零售行业常有很多活动,针对活动展开的报表分析往往是模块化的。

在以前,我们的报表虽有大概的模块,但是比较零散,缺乏统一整理。这也使得报表没有得到充分的应用,经常有业务同事会来询问该报表怎么用,怎么用起来。

所以,将报表模块化是当务之急。

我们用数知鸟脑图,将一个模块的报表梳理起来。方便我们自己梳理的同时,更方便业务同事使用。用户想看该活动各维度的分析,就可以通过脑图看各维度的报表,获取可以帮助业务的有效信息。

可以按主题-业务问题-解决方案-落地效果的框架梳理

Part4 新尝试 为报表提供操作文档

为了更方便业务使用专题报表,我们会给部分报表写操作文档供查看,我们预备在数知鸟的『文档』中整理操作文档,方便分享,也方便在用户需要查看的时候通过便捷入口查找,方便业务使用报表。

例:数知鸟文档

总结与展望

目前我们已经通过数知鸟,在指标、需求、报表的规范上取得阶段性进展。后续,我们期望可以携手数知鸟,迎接BI建设、需求管理的更多挑战。使用数知鸟建立更完善、更适用的需求管理流程。让流程规范化,报表模块化、解读系统化。这样,用户才能快速解读报表,新报表才能快速在各领域发挥价值,让数据推动业务、赋能业务


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