一.案例背景——助力数字化建设

联童旨在帮助母婴童产业提升全渠道数字化的会员经营能力，通过对本地化的会员和商品的大数据分析，接入多元化的上游品牌商，为母婴童门店提供母婴商品、亲子服务、新家庭等全品类精选商品和服务，提升整个产业链效率，帮助更多母婴家庭创建更美好的生活。

在建设数字化平台的过程中，联童数据中台使用数知鸟进行部门内与跨部门的协作，也期望为后续的业务自主分析做好坚实铺垫。

二.解决方案——统一入口，透明指标

01 | 扩大使用范围，统一需求入口

1、扩大使用范围，统一量化工作

以往只有BI团队使用数知鸟，用于接收和FineBI相关的需求，但是BI团队在日常工作中也需要承接来自数据中台及业务的其他类型需求。

因此，零散的需求让数据人员工作得不到完全量化，造成极大不便。

如今，联童数据中台设置多样化的需求类型和工作流程，统一使用数知鸟管理需求。

变化后，BI团队的李怡婷发现，月需求数从8-10个增加至40-50个，明确体现了团队内每个人的工作量

2、集成FineBI，统一需求入口

由于数知鸟可以与FineBI进行集成，同时联童大数据团队也正重点推进FineBI的建设。

于是联童引导每人都通过FineBI的数知鸟入口登陆平台提交需求。

若需反馈已有报表的改进需求则可通过报表页提交，自动定位报表名称。同时，打开具体报表，可以查看所有关联的需求及所处状态，了解报表变更历史。

02 | 规范指标管理，透明业务认知

数知鸟的指标资料管理一方面是一个统一指标口径的地方，一方面能和报表进行集成并透明至单个报表。

在报表中透明涉及指标，首先能够让业务更理解报表的制作意义，同时若觉得指标口径不正确，也可挑战对应口径负责人。

其次也能够让所有用户都意识到指标有专门的管理、搜索地点，引导他们主动查询。

后续如果有临时取数的需求，可以自主查找相关指标，对应统计口径，了解是否满足需求。若满足，则该需求可由大数据团队内所有人处理，若不满足则需联系BI部门专门处理。

03 | 工时辅助判断，人效助力需求

使用工时功能，统计对比不同人员的预计工时和实际工时，结合看板，查看人效情况，及时跟踪。

结合流转工时，查看期望处理时间和实际处理时间的差值，如果过长时间没有流转，会通过操作记录中的备注@对应成员，推动进程。

04 | 提醒更多样，通知更及时

1、工作台提醒多样，助力处理ddl

以前使用数知鸟只能在超期时看到提醒，不能冲刺最后几天，保证需求完成的准时率。现在在工作台中可以看到与“我”相关的需求、文档、脑图等，并且有“三天内到期”提醒，便于助力冲刺ddl。 

2、集成企业微信，通知更及时

由于企业内工作沟通统一使用企业微信，因此集成了企业微信和数知鸟。集成后，需求的每一步变更会及时进行通知，且移动端通知更明显。

三.总结——携手价值

FineBI报表需求难追溯、工作难量化这两大痛点由来已久，开始推行数知鸟需求管理平台后，这个现象得到了有效改善，主要体现在以下三方面：

1、需求闭环

统一使用数知鸟闭环大数据需求，不同需求类型设置适合的工作流，加上版本、标签等的设置，让团队成员能有条不紊处理各项需求，工时不仅体现工作量，也能很好评估每个需求耗时。

2、进度透明

将数知鸟与企业微信集成后，当需求进入排期、流转，业务人员都能及时收到消息通知，让业务人员明确感知到需求处理进度，感觉更“透明”，提升业务对数据团队的认知。

3、需求可追溯

数知鸟与FineBI集成后，每个报表可以关联指标、需求，有效记录报表的起源和每一次改动，让需求方或团队成员清晰了解报表由来，更好开展工作！