一、企业介绍

宁波大杰立实业有限公司（下属宁波杰立和宁波爱诗）创建于1998 年，是一家大型彩妆化妆品生产企业，拥有千人以上员工团队，产品市场占有率位居全球前三。企业致力于引领行业数字化未来，打造全球美妆生产基地，不断突破传统管理方式，打造行业发展新模式。

二、项目背景

杰立智能信息中心是打造数字工厂的核心部门，支撑部门广、承接需求多，在此过程中各角色遇到了各样的协作痛点，最终他们将管理与IT融合，力求在“构建能力的系统”目标下，培养“构建系统的能力”。在此时机下，杰立与数知鸟相知相遇，针对以上问题采取有效措施逐个突破，一起来看看他们的分享。

三、解决方案

01 | 业务说清需求、IT引领规划

最初接触数知鸟是了解到，它可以和BI建设系统进行集成，对于业务而言让报表需求的反馈更方便、对于IT而言让问题的定位更加清晰。

实际使用前，我们复盘之前业务提出的所有需求，分析出有价值的必填、需填内容，将其结构化、流程化，自定义成填写模版，规范业务需求的提出、提高需求提出质量。

其中，“预期效益”、“议题支撑”、“项目类型”三个特殊字段的设置帮助IT体现部门价值、辅助判断需求的优先级。尤其是“项目类型”中的“业务规划引领”更是专门为各IT主管工程师设置的、除了被动需求应答外主动引领改善型的改善提案，意在信息化内部评价超出业务单位期望值的考量指标。

02 | 需求进度透明、数据客观评价

由于需求数量众多、IT人员有限，需求的具体排期与整体规划对于管理者而言非常重要，一是对内、便于合理分配需求处理人与规定处理时间、最大程度提高人效，二是对外、便于需求提出人及管理层查看整体项目进度，甘特图的时间可视化就很好地实现了这一点。

需求的解决是IT人员的工作发力点，如何据此客观评价信息化工作成效、从而关联绩效、有效激发IT工作质量与积极性是我们一直关注的问题。

了解到数知鸟内产生的需求数据可以自定义制作看板之后，我们加急制作了“信息化仪表盘”“项目结案/在手数”两张量化看板并沿用至今，给IT负责人工作质量的评定提供了客观且真实的数据。

四、总结与展望

接触下来数知鸟产品在需求管理方面的广度及深度的迭代相当的快，脑图，文档，指标规范等等功能也独具特色，我们会继续在上面深耕，基于已经部署的模块，深入合作，重梳/重塑之前我们线下的指标规范，将其更加的规范化，更加的系统化。